Publiée le 3 mai
Mission du poste
Présentation de l'entreprise Qui sommes-nous ? MaxiCoffee, c'est le spécialiste de l'univers du café. Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social. C'est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous rapprochent les uns des autres. Un challenge qui donne le sourire et l'envie de se lever le matin ! Aujourd'hui, nos 1500 collaborateurs aident et accompagnent nos clients particuliers et professionnels à trouver les solutions machines, cafés, services, formations qui leur conviennent. En rejoignant MaxiCoffee, vous travaillerez dans une entreprise guidée par une culture d'entreprise forte et unique. Celle-ci comprend notamment nos valeurs : la solidarité, la joie de vivre, la fiabilité, le volontarisme et l'équilibre. L'épanouissement professionnel est fondamental, précieux et à la portée de tous, les perspectives d'évolution ou de mobilité sont régulières. Référence 2026-836 METIER COMMERCE - DEVELOPPEMENT ET FIDELISATION - RESPONSABLE SALES OPÉRATIONS INTITULE DU POSTE RESPONSABLE SALES OPERATIONS H/F CONTRAT CDI TEMPS DE TRAVAIL Temps complet DUREE DU TRAVAIL (NBRE D'HEURES / SEM) forfait cadre DESCRIPTION DE LA MISSION A la recherche d’une nouvelle aventure professionnelle ? Vos projets, vos compétences et votre enthousiasme nous intéressent. Et si nous partagions plus qu’un café ? En pleine croissance, le Groupe MaxiCoffee renforce ses équipes. Rejoignez nous en tant que Responsable Sales Operations H/F ! Rattaché(e) à la Direction Business & Operations, vous pilotez la structuration et l’évolution du modèle commercial B2B du Groupe. Dans un contexte de transformation et d’organisation décentralisée, votre rôle sera de construire un cadre commercial commun, plus lisible et plus cohérent, afin de réduire les écarts de performance entre entités et d’améliorer l’efficacité d’exécution. Vos missions au quotidien: Structurer et faire évoluer le modèle commercial B2B du Groupe Définir la segmentation marché, structurer des offres et politiques commerciales cohérentes, et construire un modèle commercial B2B multicanal aligné avec les enjeux business. Structurer un cadre commun de pilotage et de performance commerciale Structurer un pilotage commercial commun orienté valeur, définir KPI et tableaux de bord, harmoniser la lecture de la performance et fiabiliser les processus et outils en lien avec les priorités business. Fiabiliser les processus commerciaux et les outils as sociés Fiabiliser les processus commerciaux, structurer l’usage du CRM, garantir la qualité des données et assurer des pratiques homogènes dans le pilotage de la performance. Piloter la transformation et le déploiement du modèle Accompagner l’harmonisation des pratiques commerciales, piloter la conduite du changement, faciliter l’adoption du modèle cible et coordonner les parties prenantes internes et externes. PROFIL Ce que vous avez à partager : - Votre esprit d’analyse et d’évaluation - Votre sens critique et votre exigence - Votre vision stratégique - Votre esprit d’équipe et de coopération - Votre sens de l’organisation Ce que nous attendons : - Vous possédez une expérience de plus de 5 ans en Sales Operations, Revenue Operations, Sales Excellence, transformation commerciale ou conseil en organisation commerciale. - Vous avez avancé dans des environnements multi-activités, multi-canaux ou en transformation. - Vous avez une bonne maîtrise des sujets de gouvernance commerciale, performance, CRM, process, offres et outils. - Vous avez une expérience en accompagnement du changement et en déploiement de nouveaux modes de fonctionnement. - Vous avez une forte capacité à coordonner des interlocuteurs variés et à faire avancer des chantiers transverses. - Vous êtes capable de faire le lien entre stratégie, terrain et exécution. Rejoindre notre équipe, c’est profiter d’avantages alignés avec nos valeurs et notre culture interne. MaxiCoffee s’engage à offrir un environnement inclusif : chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Profil recherché Niveau d'études min. requis 5. Master ou MBA Niveau d'expérience min. requis 6-10 ans Langues Anglais (C1 - Professionnel) Français (C2 - Bilingue) Région / Département Ile-de-France, Paris (75) Situation du poste Poste fixe Localisation du poste Paris 12°
