Cdd responsable service clients f/h

DESCRIPTIF DU POSTE Leader depuis plus de 80 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 600 Millions d’Euros, la société Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 850 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s’adapter. Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses consommateurs que pour ses collaborateurs ! Plus que jamais la richesse de la société Panzani, ce sont les femmes et les hommes qui y travaillent, au travers des valeurs d’optimisme, d’audace, de proximité et de responsabilité. Notre mission « Bien nourrir sème l’avenir » ! Grâce à vos compétences lors de cette mission en CDD de 6 mois vous : Veillez à poursuivre le développement de la relation clients et à la renforcer au travers de KPIs en collaboration avec le compte clé supply. Animez les indicateurs de taux de service (pour tous les clients), niveaux de stocks (pour les clients en GPA) et litiges. Assurez le maillage avec les autres acteurs de la Supply Chain pour ce qui concerne le service Client Managez une équipe de 10 collaborateurs, majoritairement de Gestionnaires Service Clients en définissant et en animant les objectifs, organiser le reporting, développer les compétences de l'équipe. PROFIL RECHERCHÉ De niveau Bac5, type école de commerce ou école d'ingénieur avec une spécialisation en supply chain Bonne compréhension des organisations clients GMS Bonne connaissance des principes de supply Chain de l'entreprise Savoir faire de la gestion de crise Capacité à persuader en interne et avec les clients Connaissance de SAP CE QUE NOUS OFFRONS : Salaire attractif sur 13 mois Avantages : prime vacances, prime d’intéressement et participation, tickets restaurants, mutuelle familiale sans frais supplémentaire, CSE, 2 ponts offerts par an, 4 kilos de dotation pâtes par mois 1 kg par enfant supplémentaire. Le Groupe PANZANI favorise la diversité en matière d’emploi.