[cdi] conseiller(ère) en séjour / guide conférencier(ère)

Sous l autorité du Directeur Général de l Agence et aux côtés de son équipe (SPL, 8 ETP), vous assurerez les missions de guide conférencier. Vous exercerez également les missions d accueil du public, principalement sur le Bureau d accueil de Villeneuve-sur-Yonne et de conseil sur les missions et activités délivrées par l Agence, notamment sur le volet patrimonial. Vous serez également chargé(e) de la gestion et du développement de l offre de randonnées sur le territoire. - Missions : ANIMATION ET PROMOTION DU PATRIMOINE LOCAL : • Assurer la gestion et le développement des offres de randonnées sur le territoire (pédestres, cyclotourisme, Saint-Jacques de Compostelle...), en lien avec le patrimoine historique et vernaculaire, • Assurer la conduite des visites guidées en français et en anglais pour les publics groupes, scolaires et individuels, • Assurer la conception et la mise en place des visites guidées individuelles, conférences et autres évènements organisés par l Agence, • Assurer la conception et l animation d ateliers à destination du public scolaire, • Piloter et suivre les dossiers de labellisation et autres candidatures/adhésions aux labels et organismes visant à la reconnaissance, à la sauvegarde et au rayonnement du patrimoine local. CONSEIL EN SEJOUR / ACCUEIL (mission partagée entre plusieurs conseiller(s) en séjour). • Assurer l accueil physique et téléphonique du public et la délivrance de l information touristique et tenir les statistiques de fréquentation journalières de l accueil, • Assurer la vente des produits et prestations boutique et la billetterie pour les manifestations vendues par l Agence, • Contribuer à l animation de la base de données régionales Décibelles Data, • Appliquer et respecter l ensemble des procédures qualité. - Profil : Vos qualités et savoir-être : Bonne présentation Esprit d équipe Rigueur, organisation et méthode Capacité d adaptation Respect des consignes et des règles établies Ponctualité Sens de l accueil et du contact humain Capacité à s adapter à tous les types de publics Aisance orale et relationnelle - Conditions : Titulaire d une formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en histoire de l art, histoire, archéologie, médiation culturelle ou tourisme. Titulaire de la carte professionnelle de guide conférencier Compétences linguistiques : anglais obligatoire (une 2nde langue étrangère serait appréciée) Permis B obligatoire Déplacements fréquents Expérience souhaitée sur un poste similaire mais première expérience acceptée. Mutuelle et garantie prévoyance.