Agent exploitation (assureur, vérificateur) f/h

Agent exploitation (assureur, vérificateur) Foucherans Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès. Grand Dole Mobilités est une filiale du groupe Keolis, qui exploite le réseau bus dans le transport de voyageurs pour le compte de son Autorité Organisatrice en assurant sa mission de service public. Elle est composée de 25 salariés. Le siège social de l'entreprise est situé à Foucherans. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un agent d'exploitation (assureur, vérificateur) à Foucherans. Missions : Management: Assurer un management fonctionnel au quotidien, contribuer au bon climat social. Pointer les prises de services Former les conducteurs à la bonne exécution des services et à l’éco-conduite Veiller au respect des règles et au comportement des agents dans les locaux, sur le parc et dans l’exercice de leur fonction. Sensibiliser les conducteurs à la sécurité: gestion du risque routier, hypovigilance, risques psycho-sociaux. Garantir les meilleures conditions de sécurité et de sureté des voyageurs et du personnel. Présence terrain : Gérer le trafic en heure de pointe: pannes en ligne, déviations, retards, correspondances… Gérer la radio selon le roulement défini, gérer les aléas d’exploitation Transmettre les informations spécifiques aux agents: plannings, déviation, information client à bord… Vérification des titres de transport Gestion du parc de véhicule et des affectations : Affecter quotidiennement les indisponibilités des véhicules avec l’atelier Affecter quotidiennement les véhicules aux agents en fonction des indisponibilités, des capacités, des services Faire les pleins, les niveaux et les lavages des véhicules Remplir avec les conducteurs les Déclarations Internes d’Accident Suivi et mise à jour des fiches états carrosserie Assurer la première maintenance du matériel embarqué S’assurer de la déclaration des signalements Information : Relayer les aléas et dysfonctionnement au quotidien en renseignant la main courante du centre Remonter les difficultés terrain et les irritants lors des points journaliers Planning / Administratif : Assurer la gestion quotidienne du planning Connaitre la réglementation et accords applicables dans la filiale Garant de la justesse de la base OKAPI (UO fiables), mise à jour des fiches agents Contrôler la détention des documents et des formations obligatoires: suivi des visites médicales, validité des permis, FCO Récupérer chaque mois les recettes commerciales conducteurs Astreintes / Remplacements Astreinte téléphonique et radio (1 semaine / 4) du samedi 14h au lundi 6h Remplacer les conducteurs absents Marketing – Relation Client : Gérer l’information voyageur sur le mobilier urbain Gérer l’affichage dans les bus: réglementaire, information perturbée Soutien aux actions commerciales Apporter ses éclairages terrain pour l’amélioration de l’offre du réseau Qualité : Connaitre les dispositions contractuelles en matière d’offre de transport, de matériel roulant et d’équipement, de qualité de service Veiller à la conformité du service réalisé au regard des exigences de la démarche qualité (effectuer des contrôles propreté des véhicules) Suivi et mise à jour du SAEIV Profil : Vous êtes issus d'une licence professionnelle exploitation transport ou équivalent Vous avez une expérience d'au moins cinq ans dans l'exploitation Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership Vous avez la capacité à exprimer reconnaissance et appréciation envers les collaborateurs Vous faites preuve d’exemplarité Vous avez un sens développé de la satisfaction client, Vous respectez vos engagements Vous favorisez la transversalité et l’esprit d’équipe Vous maîtrisez le Pack Offiche (Word, Excel, PowerPoint) Vous êtes titulaires du permis D et de la FIMO Voyageurs Connaissance des logiciels Okapi et SAEIV (Hanover) serait un plus La diversité étant au cœur de nos valeurs, nos postes sont ouverts à tous les talents et notamment aux personnes en situation de handicap Ce que nous avons à offrir : Un contrat en CDI, 35 heures hebdomadaires Un salaire brut de 2 358.62 € (CCN urbaine - coeff 220) Un 13ème mois Une prime d'intéressement Une prime d'ancienneté : 7% après un an de présence en entreprise Des primes liées à vos services (prime non-accident) Une mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur Une indemnité de transport Un droit aux ouevres sociales CSE