Vallée Sud Grand Paris
Bagneux, France
Description de l'entité et de l'activité
Les systèmes de soins de santé évoluent rapidement face à des transformations profondes, notamment en raison de l'augmentation des fabricants de dispositifs médicaux, de la transformation numérique accélérée, et des attentes changeantes des payeurs, patients, et professionnels de santé. Pour répondre à ces défis, l'activité Santé à Domicile d'Air Liquide Healthcare a lancé le programme TechCARE pour accélérer la transformation numérique et homogénéiser les systèmes d'information, tout en développant la synergie entre ses entités mondiales.
Pour soutenir cette stratégie, l'entité Air Liquide Healthcare International Services & Technology (ALHIST) a été créée, dédiée aux services opérationnels partagés tels que Digital & IT, Procurement & MedTech.
Votre contribution et votre épanouissement dans ce poste
Air Liquide Healthcare prévoit de déployer la suite Salesforce dans plus de 20 pays dans les 3 prochaines années pour couvrir plusieurs processus liés à la Santé à Domicile, notamment :
* Gestion de l'activité de promotion auprès des prescripteurs
* Création des nouveaux patients et gestion de leurs plans de soin
* Gestion de la relation patient (multi-canal), y compris la vente de consommables
* Gestion de la relation prescripteur (multi-canal)
* Gestion des interventions à domicile
Les modules Salesforce concernés incluent : Healthcloud, Field Service Lightning, Community, Marketing Cloud.
Responsabilités principales
* Collecter et formaliser le backlog de user stories en collaboration avec les BPOs et Deployment Managers
* Animer les réunions et assurer la validation des user stories
* Valider la charge de travail de développement
* Prioriser les user stories pour chaque sprint/release
* Suivre le développement des fonctionnalités
* Organiser les tests de recette et recueillir les retours utilisateur
* Coordonner la correction des incidents et la mise à jour des supports de formation
Profil recherché
* Au moins 5 ans d'expérience en tant que Product Owner sur Salesforce FSL
* Bonne compréhension de Salesforce et capacité à proposer des solutions adaptées
* Expérience en méthodologies agiles
* Leadership et capacité à prendre des décisions
* Aisance dans un environnement collaboratif et matriciel
* Orienté solution, positif
* Maîtrise courante du français et de l'anglais, avec beaucoup d'interactions en anglais
* Disponibilité pour des déplacements fréquents en Europe et dans le monde
* Expérience dans le secteur de la santé est un plus mais pas obligatoire
Engagements de l'entreprise
Chez Air Liquide, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre environnement de travail. Nous accueillons toutes les candidatures qualifiées, convaincus que la diversité stimule l'innovation et la performance.
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