Technicien support vip anglais courant (h/f)

L'entreprise

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.




Le poste

Up Skills IT La Défense recherche pour son client, un technicien support VIP anglais courant F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à SuresnesDate de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 32/34k€Avantage: carte restaurant + 50% des transports en commun
Intégré dans l'équipe VIP, vous aurez pour mission:
- Intervention de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique
et téléphonie)
- Traitement des incidents en proximité auprès d'utilisateurs francophones et anglophones- Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs
- Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution
-Capitalisation de la connaissance (création de procédures)
- Installation de logiciels sur poste client
- Gestion de parc dans les outils Client
- Gestion téléphonie fixe et mobile
- Gestion des déménagements pour le matériel informatique
- Gestion de l’amélioration continue
- Gestes de proximités DataCenter (Eyes and Hands)
- Opérations en salle
- Installation, déplacement, désinstallation des équipements
- Surveillance liée à l’environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes)
Plage horaires: 8H30/18H30 (7 heures par jour)
Astreintes possibles (soir et WE)
Déplacement à prévoir à sur d'autres sites en IIe de France, sur Orléans et en Normandie si besoinLe permis B est nécessaire
Le poste est à pourvoir en intérim et peut évoluer vers un CDI.


Le profil recherché

Bac à bac en informatiqueVous avez une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaireVous maitrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit ( courant)Vous avez déjà effectuer du support en environnement VIPVous possédez le permis B