Spécialiste du chauffage, de la plomberie, de la climatisation et de l'électricité, nous proposons des énergies adaptées aux envies et aux besoins de nos clients : solaire, aérothermie, géothermie, fuel, gaz, bois
Entre 1964 - date de la création par Paul MACIEJOWSKI - et aujourd'hui, notre histoire est avant tout une histoire de transmission.
De nos débuts, rue Platon à Limoges, au showroom de 600 m² en Zone Nord de Limoges et aujourd'hui à l'installation de notre Service Entretien et dépannage à Aixe sur Vienne, nous avons toujours fait le choix de la qualité et de l'amélioration continue par la mise en oeuvre de notre Démarche QSE (qualité, sécurité, environnement). Vos missions :
- Gestion des dépannages
- Prendre connaissance du contexte de l'intervention (historique et informations)
- S'informer sur l'intervention demandée auprès du client
- Faire le relevé matériel (marque, N° série, type,)
- Etudier les symptômes, analyser l'installation, rechercher la panne, diagnostiquer
- Réaliser l'intervention ou prendre des mesures conservatoires
- Réaliser les essais, réglages, contrôles, relevés
- Expliquer oralement aux clients la nature de l'intervention et/ou la suite à donner
- Sensibiliser et conseiller le client sur la conduite à tenir / installation et sur les économies d'énergies possibles
- Proposer des contrats d'entretien pour fidéliser la clientèle
- Informer le service planification / le chef d'équipe de l'avancement des dossiers clients en cours
- Rendre compte des difficultés d'accès, techniques, commerciales
- Gestion des stocks et approvisionnements
- Anticiper ses besoins en matériel pour les prochaines interventions
- Transmettre les éléments de sorties de matériel pour garantir la fiabilité des inventaires
- Inventorier le matériel dans le camion
- Assurer la préservation du matériel stocké dans le camion
- Gestion de l'outillage mis à sa disposition
- Assurer la préservation et le rangement de l'outillage stocké dans le camion
- Assurer le rangement et la propreté du véhicule
- Signaler toute dégradation ou perte d'outillage
- Veiller à la conformité de l'outillage mis à disposition
- Restituer l'outillage commun après utilisation
- Gestion administrative
- Rédiger les rapports d'intervention de façon claire et concise
- Renseigner toute information pertinente sur les bons d'intervention
- Transmettre systématiquement aux chefs d'équipes les bons de prises de matériel chez les fournisseurs
- Rédiger et transmettre les relevés d'heures, demandes d'absences, justificatifs divers (ex : Cerfa frigo, PV réception,) dans les délais impartis
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