Assistant(e) marketing client et crm - alternance

Mission

American Vintage forme ses talents de demain !

Vous souhaitez monter en compétences et évoluer dans un univers dynamique, challengeant et formateur ?

Rejoignez l’équipe de Justine Garnier, Responsable CRM, en tant qu’Assistant(e) CRM, et participez au développement et au suivi de la relation client, dans une logique de cohérence et de qualité de l’expérience client.

Vous interviendrez sur les points suivants:

Animation relationnelle & marketing

1. Coordination et envoi des campagnes online et offline (e-newsletters, SMS, mailings)
2. Création de ciblages et rédaction de briefs pour les communications clients
3. Support aux équipes retail sur la collecte de données et l’animation du portefeuille clients
4. Gestion des process CRM en boutique (fiches contact, lookbooks)
5. Administration du programme de fidélité (suivi des avantages et des offres)
6. Coordination d’événements en lien avec les équipes marketing et retail
7. Veille concurrentielle

Analyse & data

8. Suivi et analyse des KPIs clients
9. Mise en place de ciblages et de scénarios personnalisés
10. Gestion et optimisation de la base de données clients

Profil

11. À la recherche d’une alternance d’un an dans le secteur de la mode, axée sur le CRM et l’expérience client
12. Maîtrise du Pack Office principalement Excel et PowerPoint
13. Solides compétences analytiques
14. Curiosité et esprit d’équipe
15. Maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
16. Maîtrise du français indispensable

Informations pratiques:

17. Durée: 1 an
18. Date de début: à partir de septembre
19. Localisation et mobilité: siège basé à Signes - le site n’étant pas desservi par les transports en commun, la possession d’un véhicule est indispensable

Vos avantages en alternance :

20. Titres restaurant
21. Accès au CSE et à ses nombreux bénéfices
22. Salle de sport avec coachs présents tous les jours
23.  Réductions sur l’ensemble de nos collections 

Informations pratiques.

American Vintage s’investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail…) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation.