Coordinateur·rice expérience clientèle & événementiel (saint-leu) #tet10110 (h/f)

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital.
Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions').
Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.
Le poste :

- Le sport est ta passion, avec un attrait particulier pour les activités nautiques ;
- Tu aimes le contact avec la clientèle et tu as le sens du service ;
- Tu possèdes de bonnes capacités réactionnelles et ton orthographe est impeccable ;
- Tu maîtrises les outils digitaux et les réseaux sociaux n'ont aucun secret pour toi ;
- Tu es dynamique et enthousiaste ;
- Tu fais preuve de disponibilité et de réactivité ;
- Tu possèdes des qualités d'anticipation.Tetranergy Business School recherche, pour la société COCO PADEL :
1 coordinateur·rice expérience clientèle & événementiel
Tes missions :

- Accueil de la clientèle, orientation et gestion des réservations ;
- Création de contenus visuels pour les réseaux sociaux (posts, stories, visuels d'événements, etc.) ;
- Participation à l'animation digitale de la communauté (réseaux sociaux, messages WhatsApp, etc.) ;
- Service au bar (préparation et service de boissons/snacking) ;
- Vente et conseil sur les produits liés à la pratique du padel ;
- Aide à l'organisation des événements sportifs (tournois, stages, soirées à thème) ;
- Soutien logistique sur le terrain : préparation des espaces, rangement, mise en place ;
- Contribution aux actions de fidélisation clientèlePoste à pourvoir immédiatement en contrat d'alternance : tu suivras, 1 jour par semaine, une formation menant à un diplôme ou titre professionnel Bac +3 ou Bac +5, selon ton niveau actuel.

Profil recherché :

Savoir-faire demandés :

- Accueillir les clients
- Caractéristiques des produits
- Gérer les réclamations des clients
- Identifier les besoins des clients
- Principes de communication
- Principes du travail d'équipe
- Tenir des dossiers de clients

Savoir-être demandés :

- Chaleureux
- Adaptabilité
- Communiquant
- Ecoute
- Efficace
- Esprit d'équipe
- Méthodique
- Sens du détail
- Travailleur