Agent d’exploitation h/f

Envie de mettre le paquet dans ton futur job?

Votre agence Adéquat Asnières-sur-Seine recrute des futur(e)s Agent d'exploitation F / H pour son client pour une mission d'intérim de longue durée.

Lieu de la mission : Nanterre (92)

Sous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions seront :

Gestion opérationnelle :

1. Réceptionner les demandes d'enlèvements et les transmettre auprès du Chauffeur / prestataire
2. Saisir les demandes d'enlèvement sous le logiciel opérationnel
3. Effectuer les retours de tournées à l'aide du logiciel
4. Vérifier la véracité des anomalies
5. Participer au tri des colis en appui de l'équipe sur le quai
6. Gérer la cage des sensibles
7. Assurer la réception chauffeur et contrôler les retours de tournées (pointage des colis, contrôle de cohérence, respect des impératifs, en support du Chef de trafic)
8. Suivi et gestion du logiciel de relivraison

Traitement des réclamations :

1. Recevoir les appels clients
2. Rechercher l'information permettant de traiter la réclamation client
3. Gérer les colis en souffrance
4. Remonter les informations au service commercial et au service client
5. Gérer les archives
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