Description du poste Taux journalier (TJM): 650 Le consultant en automatisation DevOps et gestion des événements IT/Sécu interviendra pour améliorer l’efficacité des processus opérationnels liés au suivi des incidents et des alertes. Sa mission consiste à concevoir et implémenter des workflows automatisés de création et de suivi de tickets, à industrialiser la génération de tableaux de bord et de rapports, et à garantir l’intégration fluide des différents systèmes (ServiceNow, outils de monitoring, outils BI, etc.). Environnement: • Outils ITSM : ServiceNow, Jira. • Outils BI et dashboarding : Power BI, Grafana, ELK. • Outils DevOps : GitHub Actions, Azure DevOps, GitLab, Jenkins. • Intégration d’API REST/GraphQL. • Langages de scripting et développement : Python (prioritaire), PowerShell, Bash, Go. • Environnements cloud : Azure, AWS, GCP. • Automatisation et infrastructure-as-code : Terraform, Ansible. • Conteneurs et orchestration : Docker, Kubernetes, Openshift. • Systèmes : Linux, Windows. Objectifs : • Mettre en place des automatisations robustes pour la création et le suivi des tickets dans les outils ITSM. • Développer et industrialiser l’automatisation du reporting et du dashboarding (KPI, incidents, SLA). • Connecter et intégrer les différentes plateformes IT et Cloud pour fluidifier la gestion des événements. • Réduire la charge manuelle des opérations récurrentes et chronophages. • Améliorer la qualité, la rapidité et la fiabilité du suivi des incidents et des rapports associés. • Définir une roadmap d’automatisation alignée avec les priorités business et IT. Profil recherché • Expérience en gestion des incidents de cybersécurité. • Bonne compréhension des stratégies de détection des menaces et des processus de réponse aux incidents. • Expérience souhaitable en environnement Agile / Scrum. • Maîtrise des technologies Splunk, Azure Sentinel, Tehtris, Trellix, ou équivalents • Expérience avec les outils de visualisation de données Power BI, Grafana ou équivalents • Compétences en scripting (Python, PowerShell, Bash) pour automatiser certaines tâches SOC. • Connaissance des architectures réseau et systèmes. • Expertise en DevOps, automatisation et orchestration. • Solide maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira). • Connaissance avancée des outils de reporting et de dashboarding (Power BI, Grafana). • Expérience en scripting et intégration via API (Python, PowerShell, REST/GraphQL).
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