Le collaborateur commercial joue un rôle clé dans le développement de l'activité commerciale de l'entreprise. Il/elle contribue à la prospection, à la gestion de la relation client et au suivi des ventes, en lien étroit avec l'équipe commerciale et/ou la direction.
Missions principales
Accueillir, informer et conseiller les clients (physique, téléphone, mail)
Participer à la prospection commerciale et à l'identification de nouveaux clients
Présenter les produits ou services de l'entreprise et mener les actions de vente
Rédiger et suivre les devis, commandes et contrats
Assurer le suivi de la relation client et la fidélisation
Mettre à jour les bases de données clients (CRM)
Contribuer au reporting commercial et au suivi des indicateurs d'activité
Participer à des événements commerciaux ou de recrutement (forums, salons, opérations partenaires)
Compétences et savoir-faire
Techniques de vente et de négociation commerciale
Capacité à argumenter et à valoriser une offre
Aisance relationnelle et sens du service client
Organisation, rigueur et autonomie
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et outils de gestion commerciale
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