Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur d'activité de la fabrication de portes et fenêtres en métal un technico-commercial (F/H) sédentaire en CDI.
Au sein du service commercial vos missions seront les suivantes : - Répondre aux appels téléphoniques des clients - Renseigner les clients sur les produits et les délais - Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement. - Réaliser des devis et les commandes si besoin avec l'appui du BE - Assurer le suivi des confirmations de commandes (relances) - Être un support aux commerciaux - Classer, organiser et archiver les documents en rapport avec son activité - Assurer la mise à jour des différents tableaux de bord via l'ERP et le communiquer à son Responsable - Adapter les solutions au besoin du client en les négociant et les argumentant à l'aide de ses connaissances techniques. - Remonter les problèmes liés aux produits et aux clients à sa hiérarchie - Apporter les solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur. - Participer à l'amélioration des processus du service client et collaborer avec les autres équipes/ services pour une meilleure écoute client. - Assurer la fidélisation des clients. - S'assurer de la satisfaction des clients en mettant en place les outils adaptés. Poste en temps plein\n\nVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Vous faites preuve d'autonomie, avez un bon relationnel et êtes force de proposition. De plus vous avez des bases en comptabilité et gestion administrative. Pour finir, vous avez de solides connaissances techniques en soudure aluminium.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.