IA, L'intelligence Apprentie, centre de formation d'apprentis partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance de niveau CAP à Bac +5 dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l'assistanat du CAP au Bac +5.
L'IA, c'est 6 campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon, Savenay et un nouveau campus à Pornic à la rentrée 2023 !
Retrouvez toutes les informations ici intelligence-apprentie.fr L'IA à Nantes recherche pour plusieurs de ses clients, un Commercial sédentaire dans le cadre d'un contrat en alternance de 2 ans.
Dans le cadre de votre alternance, vous préparerez un BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques, diplôme de niveau 5 Bac +2) reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP en 2 ans au sein de notre campus à Nantes. La formation débute en septembre 2023 pour une durée de 24 mois, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
Plus d'infos sur la formation via notre site : https://www.intelligence-apprentie.fr/formation/bts-conseil-commercialisation-solutions-techniques-alternance/
FINALITES DE L'EMPLOI
Le/la Commercial(e) sédentaire assure les réalisations commerciales et contribuer au développement des ventes.
Il/elle contribue à la croissance du Chiffre d'affaires par le suivi des clients en proposant les solutions adaptées à leurs besoins.
MISSIONS PRINCIPALES
Le/la Commercial(e) Sédentaire participe au développement commercial et à la fidélisation des clients en conseillant, et vendant les produits et services à distance (par téléphone, mails)
En étroite collaboration avec un commercial itinérant, il/elle établit les devis, relance les offres, négocie les prix, propose des produits complémentaires, traite les commandes, les éventuels litiges et fait le suivi administratif et commercial des affaires.
Il/elle déploie les plans d'actions commerciales avec le commercial itinérant avec qui il/elle travaille en binôme sur son portefeuille clients.
ACTIVITES SIGNIFICATIVES
Vente
- Renseigne les clients sur les prix, délais et aspects techniques des produits
- Relance les offres par téléphone et conclut les ventes
- Adapte les offres en fonction des besoins du client
- Négocie en conformité avec la politique tarifaire et commerciale
- Conseille les clients sur les caractéristiques techniques des produits et sur leur utilisation avec l'appui le cas échéant des spécialistes produits ou fournisseurs
- Assure la promotion de l'omnicanalité (site e-Commerce, magasins de proximité, click & collect)
- Elargit la vente en proposant des produits complémentaires ainsi qu'en développant le mix produit
- En cas de réponse négative, identifie les raisons du refus et agit en conséquence
- Remonte à son binôme ou sa hiérarchie les informations pertinentes concernant les besoins des clients
- Collabore en permanence avec la force de vente itinérante pour développer les ventes du portefeuille
- Participe aux actions commerciales mises en place par les cellules produits ou les fournisseurs
Suivi administratif et commercial
- Vérifie que le client dispose d'un compte en agence et les informations de solvabilité, et effectue les actions nécessaires
- Actualise les conditions commerciales des clients, et met à jour les fiches clients
- Etablit les devis et valide les commandes dans l'outil de gestion commerciale
- Participe aux réunions commerciales animées par sa hiérarchie
- Gère les réclamations clients en collaboration avec les services concernés
- Assure la gestion du carnet de commande
- Vérifie la disponibilité des marchandises sur l'outil informatique
- Partage les informations utiles recueillies en clientèle (prix, concurrence, projets en cours) avec son équipe
- Suit les états de réalisation de ses objectifs
- Mène les actions nécessaires pour obtenir le paiement en cas d'impayé en s'appuyant sur le service administratif et financier
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