Qui sommes-nous ?
Spliiit est une start up spécialisée dans le partage d'abonnement.
Son but ? Aider tout un chacun à profiter d'abonnements devenus essentiels en réalisant des économies, sans faire de compromis !
Ta mission si tu l'acceptes :
Garantir la satisfaction du client. Pour ce faire, tes principales responsabilités seront :
* Gérer le Chat client : répondre aux demandes des utilisateurs via notre outil de gestion de client ;
* Répondre aux demandes d'aides liées au service, gérer les conflits ;
* Gestion du Back Office : Gérer les demandes de remboursement, la validation des factures et des réclamations ;
* Contacter certains clients par téléphone, partenariats, presses (Redirection vers le service nécessaire si besoin).
Profil recherché ?
Tu es à l'écoute et à l'aise au téléphone comme à l'écrit ?
Tu es patient et bienveillant ?
Tu aimes aider à la résolution de problème ?
Tu as une bonne connaissance des abonnements (SVOD, musique, jeux vidéo ... ) ?
Alors ta place est parmi nous !
Infos pratiques
Lieu : Technopôle de l'Aube, Troyes
Type de contrat : CDI
Ce qu'on t'offre
Benefiz : une cagnotte flexible que tu peux utiliser comme titre-restaurant, pour tes vacances ou même pour payer tes factures.
2 Team buildings par an pour se retrouver, échanger et s'amuser.
Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ? On a hâte de te rencontrer !
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2¿000,00€à2¿200,00€par mois
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.