Description du poste :
- Accueil & communication client :
Traitement des appels entrants et des emails génériques
Réception, envoi et affranchissement du courrier
Premier point de contact : filtrage et orientation des demandes
- Appui administratif et suivi des dossiers :
Mise à jour des données clients : coordonnées, RIB, situation personnelle, etc.
Intégration des documents en GED selon l'arborescence modèle
Suivi du KYC : collecte et mise à jour des documents réglementaires
- Opérations de gestion Back-Office :
Traitement des arbitrages, versements, rachats, décès, clauses bénéficiaires
Préparation de documents administratifs et tableaux de suivi
Saisie rigoureuse dans les outils internes
Description du profil :
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :
- Formation Bac+2 minimum en assistanat, gestion ou équivalent
- Expérience préalable en environnement patrimonial, bancaire ou assurance appréciée
- Sens du détail, esprit d'équipe, réactivité
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et de classement numérique
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