Gouvernant(e) d'etage (h/f) - nom de l'établissement

Description de l'entreprise

La Villa Florentine, ancien couvent du 17ème siècle, merveilleusement situé sur les hauteurs de la colline de Fourvière, est un hôtel de charme *****.

La bâtisse offre 34 chambres, suites et appartements ainsi qu’une grande terrasse avec piscine dominant le quartier du Vieux Lyon. L’hôtel est aussi composé d’un espace bien-être avec (piscine, hammam, sauna…) et d’un restaurant gastronomique étoilé « Les terrasses de Lyon ».

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description du poste

EN TANT QUE GOUVERNANT(E) D'ETAGE vous:

1. Êtes en charge des différents contrôles liés à la propreté, à l’hygiène, à l’esthétisme et au bon fonctionnement des équipements et installations, des chambres, des locaux et lieux publics.
2. Êtes responsable de la tenue et de l’entretien de son étage.
3. Participez à la bonne organisation et coordination journalière du service.
4. Assurez une qualité d’accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle en chambre.
5. Assurez la mise en place des accueils VIP.
6. Supervisez les femmes de chambre et équipiers du service et veille au respect des standards, des procédures et des normes d’hygiène HACCP en vigueur en sein de l’hôtel.

Qualifications

7. Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous avez une excellente présentation.
8. Vous disposez d'une expérience réussie dans un établissement similaire.
9. Vous disposez d’un sens du relationnel développé, de l'ordre, du management, de l'observation et de l'organisation sont des qualités indispensables requises pour ce poste.
10. La maîtrise du Français (et de l’Anglais) est obligatoire.

Informations supplémentaires

BENEFICES :

11. Prime d'intéressement
12. Prise en charge de 50% des frais de transport
13. Parking Gratuit
14. Plan de formation annuel
15. En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l’opportunité d’intégrer une entreprise structurée, avec de valeurs humaines fortes qui offre à ses salariés des perspectives d’évolution au sein de nos 6 hôtels/restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté au besoin de nos équipes.