Finalités de l'emploi
L'Agent d'Exploitation gère la circulation des conducteurs, veille au bon déroulement des courses et optimise les ressources humaines et matérielles pour assurer la qualité de service.
Missions Principales
Contrôle et planification
- Vérification quotidienne des plannings conducteurs.
- Ajustement et mise à jour des horaires et affectations.
- Suivi de la main courante.
Gestion opérationnelle temps réel
- Gestion des prises et fins de service.
- Réactivité face aux aléas d'exploitation (retards, absences, pannes.).
- Prise de décisions rapides pour garantir la continuité du service.
- Renfort à la conduite possible en cas de besoin ponctuel.
Affectation et suivi du matériel roulant
- Remplacement des véhicules en coordination avec l'atelier.
- Liaison avec les services d'entretien et de réparation pour assurer la disponibilité du parc.
- Suivi des Ordres de Service.
Management
- Gestion opérationnelle en temps réel
- Tenue des astreintes
Suivi administratif
- Rédaction et suivi des Demandes d'Explication ou d'Information.
- Élaboration et mise à jour des documents conducteurs : plaquettes de service, tableaux de prises et fins de service.
- Suivi des constats à l'amiable (accidents ou incidents).
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