Conseiller client service apv h/f

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Peugeot/Opel de Chambray-lès-Tours un Conseiller Client Service F/H en CDI.

Qu'est-ce qu'on vous propose ?

Le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente.

Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de
produits et services.

Vos principales missions :

- organisation et planification des interventions,
- en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Activités liées à la gestion de la maintenance :
- établissement de tous documents internes et comptables,
- restitution du véhicule au client,
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- promotion des offres de service de l'entreprise.
- accueil de la clientèle :
. rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
. proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et service

- Statut Agent de Maitrise

- 39 d'heures / semaine

-Mutuelle

- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules

- Avantages locaux : Tickets Resto - CSE