Chargé de contentieux h/f

Office Public de l’Habitat, nous sommes la concrétisation de la volonté du Territoire de Plaine Commune d’avoir un outil entièrement dédié à la gestion et au développement d’un habitat de qualité sur son territoire.

450 collaborateurs œuvrent à la gestion de près de 20 000 logements et accordent une importance primordiale à la qualité de service rendue à nos locataires. Nous sommes engagés dans une démarche constante de professionnalisation et d’amélioration de notre organisation, outils et processus de travail. Nous recherchons de nouveaux collaborateurs qui partagent nos valeurs et souhaitent s’impliquer de manière pérenne dans la construction de nos multiples projets.

Depuis plus de 10 ans, Plaine Comme Habitat a conduit plusieurs projets visant à améliorer la qualité de service rendu aux locataires.

PCH a fait le choix de s’engager dans une démarche qualité plus structurée et plus globale visant :

* A fiabiliser plus largement la « production » de ses services (« faire ce que l’on dit, dire ce que l’on fait »)
* A installer une dynamique d’amélioration en continue, avec l’obtention d’un label Quali HLM
* A hausser significativement la satisfaction des locataires



Dans cette dynamique, nous recrutons :


UN CHARGE DE CONTENTIEUX H/F


Au sein de la Direction de l’Action Sociale et Contentieuse et sous la responsabilité du responsable du pôle contentieux, le Chargé de contentieux H/F assure au sein d’une équipe la gestion des procédures contentieuses afférentes aux dettes et charges locatives.


Dans ce cadre, il(elle) sera plus particulièrement chargé(e) de :

* Gérer l’accueil physique (en matinée exclusivement/ l’après-midi sur RDV) et téléphonique des locataires
* Mettre en œuvre l’assignation et le suivi des dossiers jusqu’à l’expulsion ou la résorption de la dette
* Répondre aux différents courriers
* Assurer le suivi administratif des décisions de justice et de leur exécution
* Assurer le suivi des remises de titre
* Calculer et mettre en œuvre les recours administratifs gracieux sur son secteur
* Contrôler et traiter les factures
* Assurer la saisie informatique des données
* Mettre à jour et assurer le suivi des tableaux de bord et de synthèse
* Piloter les projets qui lui sont confiés


Profil :

* Formation type BAC + 3 orienté juridique / droit du contentieux
* Maîtrise juridique, notamment des questions liées aux procédures contentieuses
* Connaissance du logiciel ULIS souhaitée
* Expérience professionnelle de minimum 2 ans sur un poste similaire