Startup de l'industrie pharmaceutique, les Laboratoires KÔL développent et commercialisent des médicaments innovants de niche répondant à des besoins non couverts en ophtalmologie.
Vous rejoindrez une équipe experte, dynamique et enthousiaste dont l'état d'esprit est tourné vers le collectif et la satisfaction du patient.
Nous recherchons notre Gestionnaire Administration des Ventes France, véritable relais de nos équipes scientifiques terrain. Vos principales missions sont : Commercial/logistique :
- Enregistrer et gérer quotidiennement les commandes des produits et dans ce cadre :
En assurer le suivi avec les pharmacies hospitalières et les médecins prescripteurs en France
Gérer l'interface avec notre plateforme logistique
Gérer l'enregistrement des données cliniques des patients
- Organiser le référencement des produits en pharmacie hospitalière, gérer les appels d'offre et marchés hospitaliers.
Support :
- Assurer un support de nos équipes terrain au quotidien dans l'intérêt des Professionnels de santé et des patients.
- Tenir des indicateurs d'activité et reporting lors de nos réunions d'équipe.
- Tenir des indicateurs de qualité relatifs à la relation avec notre prestataire logistique.
Accueil téléphonique :
- Assurer l'accueil téléphonique en français et en anglais
Vos atouts et qualités : Satisfaction patient, Dynamisme et Rigueur :
- Vous veillez à la satisfaction de vos différents interlocuteurs en assurant une qualité de service sans faille.
- Vous serez amené(e) à échanger avec des interlocuteurs variés (dirigeants, salariés, professionnels de santé, patients, clients), vous devez avoir le sens de l'écoute et de la diplomatie et être à l'aise dans la communication orale et écrite.
- Vous avez un niveau d'anglais vous permettant d'assurer l'accueil téléphonique.
- Vous connaissez les techniques administratives de vente en France, avec la rigueur qui s'impose.
- Dynamique, vous êtes force de propositions pour faire évoluer votre poste dans un environnement de startup en évolution permanente.
Formation :
- Il est indispensable que vous soyez parfaitement à l'aise avec les outils informatiques (suite office et utilisation d'un ERP).
- Vous avez Bac+2 minimum (BTS Assistant de Gestion PME/PMI, BTS Commerce International, GEA.), 2 à 5 ans d'expérience idéalement dans le domaine pharmaceutique ou des dispositifs médicaux.
Vous prendrez vos fonctions dès septembre
Lettre de motivation appréciée.
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