L’Assistant(e) Commercial(e), rattaché(e) à la Responsable Commerciale Fashion, contribue au développement du chiffre d’affaires en assurant le suivi commercial et administratif des ventes. Véritable lien entre les équipes internes et les clients, il ou elle participe à la satisfaction client et à l’efficacité des process commerciaux.
Missions :
- Élaborer les devis en étroite collaboration avec l’Ingénierie d’affaires pour garantir la précision tarifaire et valider la faisabilité technique.
- Coordonner avec les services de Production la définition précise des délais de fabrication et d'expédition afin de respecter les engagements client.
- Assurer la saisie rigoureuse et le suivi proactif des commandes clients pour anticiper et gérer efficacement les éventuels aléas.
- Développer votre portefeuille clients en établissant un plan de prospection et en captant les opportunités afin de générer de la croissance.
- Gérer le portefeuille clients existant: anticiper leurs besoins, les accompagner et les fidéliser.
- Remonter les besoins clients et participer à l’évolution de l’offre.
- Gérer de manière autonome et proactive la résolution des litiges commerciaux, en assurant une communication claire et efficace avec les services concernés.
- Maintenir et optimiser la base de données clients pour en garantir la qualité et la fiabilité, support essentiel aux activités commerciales.
- Participer activement aux réunions commerciales pour apporter un éclairage opérationnel pertinent, facilitant ainsi la prise de décision et l'amélioration continue du service.
- Assurer la polyvalence au sein de l’équipe Ingénierie d’affaires en étant capable de remplacer ponctuellement un autre membre de l’équipe, garantissant ainsi la continuité de service et la résilience opérationnelle.
- Participer à la digitalisation de l’offre et service vendu par l’entreprise
Le poste est basé à Saint-Étienne, en sédentaire, et est à pourvoir immédiatement.Titulaire d’un Bac +2 en vente ou commerce, ou justifiant d’une expérience d’au moins 2 ans dans ce domaine.
Vous assurez la satisfaction client grâce à votre réactivité et votre professionnalisme. Vous développez et gérez un portefeuille clients, élaborez des plans de prospection et suivez les devis et commandes.
Vous collaborez avec les différents services internes, gérez les litiges et savez concilier les besoins des clients avec les contraintes de l’entreprise.
Curieux(se) et à l’écoute, vous effectuez une veille marché, proposez des améliorations et savez identifier de nouvelles opportunités.
Vous possédez de solides qualités relationnelles, êtes à l’écoute et réactif(ve), et aimez travailler en équipe avec esprit de coopération. Rigoureux(se) et organisé(e), vous manifestez également un réel intérêt pour le digital et le web.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.