Rattaché(e) à votre superviseur, vos principales missions seront :
* Gérer et développer un portefeuille clients B2B et/ou particuliers
* Assurer le suivi commercial et la fidélisation des clients
* Répondre aux demandes clients, conseiller et proposer des solutions adaptées
* Participer à la mise en œuvre des actions commerciales et des campagnes marketing
* Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients
* Collaborer étroitement avec les équipes internes (logistique, technique, facturation) pour garantir la satisfaction client
* Suivre les indicateurs de performance liés à votre activité
* Contribuer à l'amélioration continue des process et outils commerciaux\n\nProfil recherché :
* Formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou relation client
* Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de portefeuille clients, idéalement dans les secteurs énergie, B2B ou services
* Sens du service client, rigueur et organisation
* Excellentes capacités de communication orale et écrite
* Maîtrise des outils CRM et du pack Office
* Goût du travail en équipe et esprit de collaboration
* Autonomie, réactivité et sens de la négociation
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.