* Inspecter et diagnostiquer les équipements et outillages clients
* Définir les opérations et pièces nécessaires à la remise en service ou à la mise en conformité
* Préparer les interventions : outillage, consommables, moyens techniques
* Réaliser les interventions SAV en atelier ou directement sur site client
* Assurer la traçabilité des actions menées et rédiger les rapports de diagnostic
* Participer à l’élaboration des devis et appels d’offres (données techniques, délais, charges)
* Remonter les incidents techniques et proposer des actions correctives
* Participer à la formation et à la sensibilisation des équipes internes aux bonnes pratiques SAV
* Appliquer strictement les règles de qualité, de sécurité et de conformité
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