Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en ! Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS. Dans la ligne du plan stratégique de La Banque Postale et dans le cadre des objectifs de satisfaction du client et de gestion du risque, assure le traitement des demandes des clients en synergie avec les acteurs de l'entreprise sur le domaine des clients Pro. Il exerce ses missions dans le cadre des procédures définies par La Banque Postale, garantissant la conformité aux réglementations et à la maîtrise des risques, dans le respect du code de déontologie et du règlement intérieur de son établissement. Il s'attache à délivrer une prestation de service de qualité contribuant à la satisfaction client. Deux options s'offrent à vous : soit intégrer le service SCC (Service Connaissance Client), soit intégrer le service SEP (Service Expertise Pro). Votre choix devra s'appuyer sur les missions présentées ci-dessous. SCC (Service Connaissance Client) Les principales missions : * Traitement de la mise à jour des informations des dossiers clients Professionnels dans le cadre de la Connaissance Clients (KYC : aspect réglementaire) * Vérification complétude et cohérence conformité des pièces justificatives transmises par les clients - mise à jour dans le SI - gestion des instances (relance client) - reporting quotidien des dossiers traités au manager de proximité SEP (Service Expertise Pro) Les principales missions : * Traitement des Entrées En Relation par FULL Digital * Traitement des modifications : vérification complétude cohérence conformité - mise à jour dans le SI - gestion des instances (relance client sécurisation du compte - archivage numérique (GED)- relation client par écrit * Traitement des clôtures de comptes : éligibilité en fonction du solde du compte - vérification complétude cohérence conformité - mise à jour dans le SI - relation client par écrit (outil Parcours Pros) Diplômé d'un Bac2 minimum complété de 2 ans d'expérience minimum dans le domaine de la vente en B to B
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