Alternance appui à la fonction commerciale h/f

L’Afpa de Marseille recrute un « Appui à la fonction commerciale » en alternance H/F

Contrat d’apprentissage de 12 mois ou 24 mois selon le diplôme préparé.

La formation « BTS Négociateur Technico-Commercial » (NTC) sera assurée.

Rémunération selon dispositions légales en vigueur.

Le centre Afpa de Marseille La-Treille recrute un « Appui à la fonction commerciale » H/F en contrat d’alternance contribuant aux missions suivantes :

·Fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de son responsable ;

·Participer à la commercialisation des offres de formation pour le centre ;

·Répondre aux demandes d'information de nos clients (B to B) ;

·Enregistrer les données avec fiabilité dans les systèmes d'information CRM (Customer Relationship Management) ;

·Gérer et suivre le traitement administratif des dossiers dans le respect des normes qualité ;

·Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes.

Diplôme : Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent

Expérience : Une première expérience professionnelle dans le domaine commercial et dans la formation professionnelle serait appréciée.

Compétences :

·Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service ;

·Sens de l'organisation (identification des priorités, gestion de plannings…) ;

·Acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d’écrits professionnels, utilisation des technologies de l’information et des outils numériques) ;

·Maitriser les technologies de l’information, les outils informatiques bureautiques et/ou numériques ;

·Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service ;

·Communiquer à l’écrit et à l’oral.