Acteur majeur de l’emploi depuis près de 70 ans, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi grâce à son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France. Notre histoire est celle d’une entreprise résolument engagée pour l’emploi. Cet engagement est d’abord celui de nos 3 950 collaborateurs qui vous conseillent avec passion et vous proposent des solutions concrètes, innovantes et sur-mesure.
Notre implantation régionale nous apporte une connaissance fine des bassins d’emploi et de la réalité du terrain : notre objectif est de permettre à nos Talents d’acquérir des compétences tout au long de leurs parcours pour développer leur employabilité et permettre aux Entreprises TPE, PME, Grandes entreprises sur tous les secteurs d’activité de rencontrer les talents qu'elles recherchent.
Le Cabinet Conseil Manpower de Tours, recherche pour son client, entreprise industrielle, son futur Customer Service Manager (H/F)
Vous souhaitez être le chef d'orchestre logistique de l'entreprise ? Vous aimez superviser les flux, accompagner les clients et sécuriser les délais de livraison : Ce poste devrait retenir votre attention ! Votre rôle : Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous garantissez la disponibilité des produits, fluidifiez les flux internes et assurez la coordination entre l'approvisionnement, le magasin, l'ordonnancement et la production.
Vos missions :
- ?Gestion Clients :
- ?Analyser les besoins "commandes" et gérer les stocks disponibles.
- Planifier et suivre les carnets de commandes, jusqu'à la livraison (respect des délais et informations clients de l'avancement ou retards).
- Suivre la facturation, gérer les litiges...
- Achats & Relation Fournisseurs :
- Entretenir la relation avec les fournisseurs pour garantir l'approvisionnement en matières
- Réaliser les achats, émettre les besoins, négocier les tarifs et délais.
- Enregistrer informatiquement les réceptions (N lot / DLUO).
- Envoyer les besoins annuels ou prévisionnels selon budget.
- Approvisionnement
- Veiller à la bonne application des conditions négociées.
- Analyser les consommations et les valeurs de stock.
- Mettre à jour les bons de commande sur l'ERP dès réception des AR.
- Gérer le stock en collaboration avec le réceptionnaire matières.
- Production & Efficacité opérationnelle
- Lancer les Ordres de Fabrication (CBN) et les archiver.
- Synchroniser l'activité logistique avec la production et les attentes clients.
- Assurer le respect des dates de livraison en corrélation avec le planning.
- Détecter et alerter les dérives pouvant générer retards ou surcoûts
- Assurer le reporting trimestriel et annuel (CA et Objectifs)
Issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en Supply Chain, Logistique, Gestion industrielle, vous avez une première expérience à des missions similaires en gestion des flux, relation clients/fournisseurs, ordonnancement, planification de production.
De nature dynamique et réactif, vous avez un goût prononcé pour le contact client/fournisseur et la production. La rigueur et l'efficacité sont vos maîtres-mots.
Vous travaillerez sur l'ERP Oracle et votre aisance sur Excel sera appréciée.
Contrat & Statut :
Ce poste est proposé en CDI, avec un statut assimilé Cadre au forfait jours, offrant autonomie et responsabilité dans l'organisation de votre temps de travail.
Vous bénéficiez des avantages liés à la Convention Collective de la Métallurgie, garantissant un cadre social et salarial attractif.
Intéressé(e) : Postulez on en parle !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Contrat : CDI
Expérience : 3 ans
Salaire : 45 000 à 50 000 € par an
Date de début : 12/05/2026
Information complémentaire : / achat
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