L'objectif principal de cette fonction consiste à traiter les appels des clients concernant leurs demandes de raccordement. Il faut être capable de comprendre clairement la demande du client et proposer une solution adaptée. Pour cela, il est essentiel d'avoir un excellent sens du service client et de savoir écouter attentivement.Le quotidien d'un Chargé de relation clients se compose notamment de la gestion d'un portefeuille de clients. Cela signifie que vous devrez suivre étroitement le parcours de vos clients pour s'assurer qu'ils soient toujours satisfaits. Vous devrez également réaliser des appels sortants pour assurer que les délais soient respectés.
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