Description du poste
Lieu : Lyon 3ème
Mission qui pourra être renouvelée jusqu'à début novembre minimum (remplacement). Attention, la période estivale est travaillée.
Missions et profil
* analyser et dénouer des situations d'incidents (commandes de fonds pour des clients, automates H.S.)
* assister par tel. notre réseau d'agences sur les process en vigueur, transmission d'informations en lien avec une problématique rencontrée par nos collègues
Diplomé.e d'un bac+2/3, vous avez eu une expérience sur un poste similaire, au sein d'un environnement bancaire.
Prérequis
* Personne ayant travaillée dans un pôle relation clients avec l'outil téléphonique
* Personne organisée, rigoureuse, à l'écoute, pédagogue, avec des qualités d'adaptation au contexte
* à l'aise avec l'outil EXCEL pour réaliser des extractions et analyses de nos encaisses de distributeurs
* en capacité de coordonner, prioriser, suivre des interventions avec nos prestataires
Le contrat
* Lieu : LYON 03
* Type de Contrat : Intérim (Remplacement)
* Rémunération : référence de 12,17 euros brut / heure et 13ème mois (versé en fin de mission) + tickets restaurant d'11 euros (part patronale à 60%) + transport 75% (abonnement mensuel ou hebdomadaire) + cumul RTT (versé en fin de mission ou jour de repos pris en cours de mission)
* Horaires : Journée, du lundi au vendredi (38h/semaine JRTT)
En intérim avec Adecco, vous bénéficiez également sur le long terme
* De la mutuelle Intérimaire Santé
* Des avantages du Club Intérimaire, nouveau dispositif permettant d'obtenir des réductions avec nos enseignes partenaires :
* Du CSE Adecco disposant de nombreux avantages (culture, loisirs, vacances.)
Durée du contrat
3 month
Salaire et avantages
Horaire de 12.17 Euros sur 12.0 mois
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