Responsable d'agence (h/f)

Dans le cadre de son développement, HEROSYSTEME recherche un responsable d'agence pour son point de vente d'Aulnay-Sous-Bois.

Sous la responsabilité du Directeur commercial, nous recherchons un responsable d'agence de distribution CVC capable de conjuguer développement commercial, gestion opérationnelle, esprit d'initiative et management des équipes.

Véritable pilier de l'agence, vous participerez activement au développement du portefeuille clients B2B (installateurs, entreprises du bâtiment, professionnels du CVC), tout en assurant la gestion quotidienne du point de vente : accueil et conseil clients, traitement des commandes, gestion des stocks, réception des marchandises et coordination avec les autres agences.

Ce poste s'adresse à une personne autonome, dynamique et orientée résultats, souhaitant s'investir dans un projet entrepreneurial au sein d'une entreprise en pleine expansion.

Chez HEROSYSTEME, nous valorisons l'engagement, la proximité client et la performance collective.

Responsabilités

Développement commercial

Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (installateurs, entreprises CVC, artisans)
Réaliser des rendez-vous commerciaux en agence et sur le terrain
Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
Participer activement à la croissance du chiffre d'affaires de l'agence
Gestion des ventes et relation client

Accueillir et conseiller les clients en agence
Établir devis et commandes
Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
Gérer les litiges et garantir la satisfaction client
Gestion opérationnelle de l'agence

Réceptionner les marchandises
Contrôler et mettre en stock les produits
Assurer le réassort et le suivi des niveaux de stock
Veiller à la bonne tenue et à l'organisation du point de vente
Assurer l'ouverture et la fermeture de l'agence
Coordination interne

Faire le lien avec le siège et les autres agences
Remonter les informations commerciales et terrain
Appliquer les procédures internes de fonctionnement

Management d'une équipe 3-4 collaborateurs
Veiller à la bonne cohésion au sein de l'équipe
Veiller à la bonne réalisation des objectifs
Etre polyvalent et assurer les livraisons en cas de besoin

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique et autonome, dotée d'un véritable sens commercial et d'un esprit entrepreneurial. Issu(e) d'une formation commerciale ou technique (idéalement dans le domaine du bâtiment ou du CVC), vous justifiez d'une première expérience en vente B2B, idéalement en négoce technique et/ou gestion d'agence et d'une aptitude au management. À l'aise avec la relation client, vous aimez développer un portefeuille, prospecter et fidéliser. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les commandes, suivre les stocks et travailler avec des outils informatiques. Votre polyvalence, votre sens des responsabilités et votre capacité à travailler en lien avec une équipe feront la différence. Permis B indispensable.