Vos responsabilités consisteront à :
* Assurer la gestion des commandes clients, de la réception jusqu'à la livraison ;
* Suivre les dossiers commerciaux et répondre aux demandes des clients ;
* Coordonner les relations entre les différents services internes et les clients ;
* Gérer les litiges et les réclamations clients en proposant des solutions adaptées ;
* Participer à la préparation et au suivi des devis commerciaux ;
* Maintenir à jour les bases de données clients et les documents administratifs ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus internes ;
* Veiller à la satisfaction client en respectant les délais et les exigences de qualité.
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