Technicien n2 base arrière

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un/e technicien/ne N2 base arrière. Type de contrat : Mission pré-embauche Localisation : Paris - interventions multi-sites Disponibilité : Dès que possible Horaires : 35h/semaine (7h/jour 1h de pause) Astreintes possibles : Oui Salaire : jusqu'à 29 K€ annuel brut Missions principales Le Technicien Base Arrière assure le remplacement ponctuel de techniciens sur différents comptes clients à Paris, afin de garantir la continuité de service informatique. Il/elle interviendra à la fois en proximité et en helpdesk, avec une capacité d'adaptation rapide aux environnements clients et aux procédures spécifiques. Activités clés : * Assurer le support utilisateur de proximité (niveaux 1 et 2) * Prendre en charge le support helpdesk : ouverture, diagnostic, résolution des tickets * Gérer les incidents et demandes via les outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Easy Vista…) * Déployer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows 10/11, macOS) * Assurer le suivi et la mise à jour de l'inventaire matériel * Gérer les périphériques (imprimantes, téléphones, écrans, etc.) * Appliquer et sensibiliser aux bonnes pratiques de cybersécurité (correctifs, phishing, conformité) * Réaliser les astreintes planifiées pour les besoins critiques du client * Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le reporting auprès des référents