Responsable d'univers animalerie et art de vivre h/f

Fondé en 1973, Jardiland est le leader spécialiste français de l'univers du Jardin, de l'Animal de Compagnie et de l'Art de Vivre, avec un réseau de près de 200 magasins dont une centaine en propre. L'enseigne emploie 2 500 collaborateurs en direct (4 000 avec les franchisés) et réalise un chiffre d'affaires de près de 600 millions d'€ HT. Racheté en septembre 2018 par le Groupe InVivo, 1er groupe coopératif agricole français, Jardiland est une enseigne engagée du réseau TERACT. Avec près de 1 600 points de ventes, TERACT affiche un chiffre d'affaires de 2 milliards d'€ HT. Leader de la jardinerie en France avec les marques Jardiland, Gamm Vert et Delbard, TERACT développe également son activité de distribution alimentaire avec les enseignes Boulangerie Louise, Frais d'Ici et Bio&Co.
Plus d'informations : www.jardiland.com Votre Jardiland de Chenove (21300), Recrute !
Venez rejoindre une équipe de passionnés en tant que
Responsable d'univers Animalerie et Art de Vivre H/F

Rejoignez TERACT, une entreprise qui agit pour que chacun accède aux bienfaits de la nature. TERACT est un réseau novateur d'enseignes engagées, qui organise ses activités autour de 2 métiers : la Jardinerie-Animalerie et l'Alimentaire.
Jardiland est une enseigne française incontournable dans les domaines du jardin, de l'animalerie et de la décoration, qui cultive la passion de la nature, le bien-être de ses clients et celui des animaux. En rejoignant nos équipes, comme nos clients, venez cultivez votre bien-être en découvrant un environnement où l'épanouissement professionnel rime avec convivialité.

Rejoindre nos équipes, c'est :
- Transmettre et partager la passion de l'expérience client, du bien-être animal et végétal,
- Valoriser le conseil personnalisé et la pédagogie,
- Evoluer dans un environnement respectueux du vivant,
- Contribuer à une mission qui a du sens pour demain.

Vos missions principales :
Chez nous, en tant que Responsable d'Univers Animalerie et Art de Vivre H/F, vous jouez un rôle essentiel en intégrant le comité de direction du magasin :

Pilotage de l'activité commerciale :
- Définir et suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge.
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en oeuvre des plans d'action.
- Assurer la veille concurrentielle et l'adaptation de l'offre commerciale.

Management des équipes :
- Encadrer, animer et motiver les équipes de vente.
- Organiser les plannings et garantir la présence terrain.
- Accompagner le développement des compétences par la formation et l'évaluation.

Gestion opérationnelle de son univers :
- Garantir la bonne tenue du secteur : merchandising, stocks, propreté.
- Superviser les flux de marchandises et les implantations produits.
- Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité.

Relation client et qualité de service
- Assurer une qualité d'accueil et de conseil irréprochable.
- Gérer les situations complexes ou les réclamations clients.
- Développer la fidélisation et l'expérience client.