Audiencier (h/f)

CPAM DE L'HERAULT

Vous souhaitez mettre votre rigueur et votre dynamisme au service de la santé publique ? Rejoignez la CPAM de l'Hérault en tant qu'agent audiencier !

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est un acteur majeur du système de santé français. Notre mission est de garantir l'accès à des soins de qualité pour tous, en assurant le remboursement des frais médicaux et en mettant en œuvre des actions de prévention et de promotion de la santé.

En rejoignant la CPAM de l'Hérault, vous intégrez une grande institution qui place l'humain au cœur de ses préoccupations. Engagés auprès de nos bénéficiaires et professionnels de santé, nous le sommes tout autant vis-à-vis de nos collaborateurs. Depuis toujours, nous veillons à leur offrir un cadre de travail protecteur, que ce soit par les avantages liés à notre convention collective ou les conditions de travail du quotidien.

Nous rejoindre c'est donc participer à une grande mission de solidarité nationale et agir dans un environnement responsable, qui permet de réelles perspectives de carrière.

La CPAM recrute un audiencier (H/F) sur son site de Montpellier Gambetta à compter du 05/02/2026.

N'attendez plus, postulez et rejoignez l'aventure CPAM !


Description du poste

Le service juridique de la CPAM de l'Hérault assure la gestion et le suivi des litiges liés à l'application de la législation de l'Assurance Maladie, tout en garantissant la défense des intérêts de l'organisme et le respect des droits des assurés et partenaires.

Au cœur de missions sensibles de contrôle, de recours et de lutte contre la fraude, le service intervient notamment dans le traitement des procédures précontentieuses et contentieuses, le suivi des décisions juridictionnelles, ainsi que l'accompagnement des différents acteurs internes sur les aspects réglementaires. En lien avec les juridictions compétentes et les services techniques de la CPAM, l'équipe œuvre à une application rigoureuse du cadre légal, tout en contribuant à la qualité du service public rendu.

Nos 30 collaborateurs, par leur expertise, contribuent quotidiennement à la résolution des litiges et/ou au recouvrement des créances relatives à l'application de la réglementation de la Sécurité Socialeet participent, par leurs actions, à la maîtrise des risques financiers.

En tant qu'audiencier, vous avez comme mission principale deconseiller, formuler des propositions et assister l'organisme dans le domaine juridique afin d'assurer l'application des textes et défendre les intérêts de l'institution.

Vos activités:

* Représenter et défendre les intérêts de l'organisme devant les juridictions (Tribunal judiciaire et Cour d'appel) pour l'ensemble des dossiers appelés au cours d'une audience;
* Restituer le déroulement des audiences aux rédactrices/eurs juridiques qui ont préparé les conclusions;
* Assurer une veille juridique régulière et garantir la pertinence des conclusions de l'organisme qui doivent s'appuyer sur les dernières jurisprudences en cours;
* Proposer le cas échéant des solutions en lien avec les chargés d'études juridiques de la branche;
* Conseiller les rédactrices/eurs juridiques en réponse aux problématiques posées;
* Développer des relations de coopération constructives avec les rédactrices/eurs juridiques ainsi qu'avec votre homologue agent audiencier;
* Participer aux tâches administratives et de secrétariat du service (gestion des dossiers, classement, suivi des bases de données, tableaux de bord…);
* Conseiller les autres services internes (prestations, contrôle, recouvrement…) et apporter un appui juridique pour les questions liées aux litiges, à la réglementation, aux recours, ou à la lutte contre la fraude.


Profil recherché


Vos compétences

Savoirs :

* Maîtriser le cadre juridique applicable à l'activité : droit de la Sécurité Sociale, organisation judiciaire, règles de procédure, voies de recours, voies d'exécution et règles liées au secret professionnel ;
* Connaître les procédures internes et externes relatives à la constitution, l'instruction et la présentation des dossiers devant les différentes instances juridictionnelles ;
* Maîtriser les outils et méthodes de recherche juridique ainsi que les sources documentaires (bases internes, codes, jurisprudence, circulaires réglementaires, etc.) ;
* Connaître le rôle des services ressources, partenaires internes et externes, ainsi que leur champ d'intervention, afin de sécuriser les échanges et la coordination ;
* Mettre régulièrement à jour ses connaissances grâce aux outils d'information et de formation mis à disposition ;
* Maîtriser les outils bureautiques usuels (Outlook, Word, Excel) ainsi que les outils métiers du réseau Assurance Maladie.

Savoir-faire :

* Rédiger des documents juridiques structurés, clairs et argumentés (notes, courriers, conclusions, synthèses réglementaires) ;
* Préparer et conduire les audiences en garantissant la défense équilibrée et conforme aux intérêts de l'organisme ;
* Analyser l'évolution de la jurisprudence, notamment locale, et mesurer son impact sur les dossiers en cours ou à venir ;
* Identifier les enjeux juridiques, évaluer les risques et déterminer la stratégie contentieuse la plus adaptée aux situations complexes ;
* Organiser son activité avec méthode : respecter les délais, hiérarchiser les priorités, gérer les contraintes procédurales et administratives ;
* Rendre compte de manière fidèle, synthétique et exploitable des débats et décisions de juridiction auprès de la hiérarchie et/ou des partenaires internes ;
* Faire preuve d'autonomie dans la recherche d'informations et dans l'appropriation des sujets relevant de son périmètre ;
* Contribuer à l'élaboration de propositions d'amélioration, d'évolution de pratiques et de stratégies d'action dans la gestion du contentieux ;
* Participer activement aux réunions de service (retours d'audience, coordination, revue de pratiques, etc.) et soutenir les actions d'innovation ou de changement ;
* Faire preuve d'initiative dans l'instruction des dossiers ou la résolution de situations nouvelles.

Savoir-être :

* Faire preuve de discernement, de recul et d'objectivité dans l'analyse des situations et la prise de décision ;
* Gérer les situations litigieuses ou conflictuelles avec calme, diplomatie et maîtrise de soi, y compris en audience ou face à la contradiction ;
* Être à l'aise dans la prise de parole en public et adopter un comportement professionnel adapté aux interlocuteurs institutionnels ;
* Être force de proposition et contribuer activement à l'amélioration continue des pratiques du service ;
* S'intégrer rapidement dans un collectif de travail, partager ses analyses et favoriser la coopération ;
* Entretenir des relations professionnelles équilibrées et respectueuses avec les magistrats, greffes, avocats, partenaires ou assurés ;
* Développer et entretenir un réseau professionnel (notamment inter-CPAM) afin de mutualiser les pratiques et renforcer la cohérence du traitement des contentieux.


Votre formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme en droit de niveau 6 minimum (bac + 3 ou équivalent).

Une première expérience de 1 à 3 ans dans le domaine juridique, idéalement en contentieux ou droit de la protection sociale, est souhaitée. Une expérience en juridiction, cabinet d'avocat, organisme de Sécurité sociale ou administration constitue un atout.

Intégration:

A votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement afin d'appréhender la législation de l'Assurance Maladie et les applicatifs métiers spécifiques de l'Assurance Maladie.


Informations complémentaires

CE QUE NOUS OFFRONS

* Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle;
* Un cadre de travail agréable;
* De nombreux avantages;
* Une formation complète à nos outils et procédures dès votre intégration;
* Des perspectives d'évolution professionnelle.

DÉTAILS DU POSTE

* Contrat à durée indéterminée (CDI) - temps plein 39h/semaine;
* Du lundi au vendredi;
* Horaires flexibles pour adapter vos horaires à vos contraintes (arrivée entre 7h00 et 9h30 puis départ entre 15h30 et 18h30 ; plages fixes de 9h30 à 11h00 et de 14h00 à 15h30 sauf en cas de contraintes de service);
* Télétravail possible sous certaines conditions;
* Organisation du travail: les activités sont partagées avec un autre agent audiencier; les prise des congés / RTT doivent tenir compte du calendrier des juridictions et des vacances judiciaires.

RÉMUNÉRATION

* 2206 € brut mensuel versé sur 14 mois (comprenant l'allocation vacances et la gratification annuelle au prorata du temps de présence);
* Soit 30894 € brut annuel.

NOS AVANTAGES

* Un salaire versé sur 14 mois;
* Prime d'intéressement collective;
* Titres restaurant d'une valeur de 11,52€ pris en charge à 60% par l'employeur;
* RTT;
* Mutuelle d'entreprise;
* Forfait de mobilité durable;
* Accueil facilité par une marraine ou un parrain;
* Comité Social Économique (chèques vacances, tarifs préférentiels…);
* Notre organisme s'engage à favoriser les mobilités douces en encourageant les déplacements respectueux de l'environnement.

Notre processus de recrutement en 2 étapes:

* Entretien de pré-qualification téléphonique(15 minutes): semaine 03
* Entretien de motivation et tests: semaine 04

En amont des entretiens, les candidat(e)s seront sollicité(e)s dans le cadre de tests destinés à valider les aptitudes au raisonnement juridique (test écrit) et la capacité à défendre oralement un dossier (soutenance orale).

Date de prise de poste envisagée: 05/02/2026

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : Nos atouts //lasecurecrute.fr

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.


Contact

Merci de postuler directement sur le site LaSecuRecrute en joignant obligatoirement un CV ainsi qu'une lettre de motivation.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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