Missions au quotidien : gérer les flux de pièces de rechanges et accessoires Komatsu Forest.
- Comprendre précisément et techniquement les demandes en pièces de rechange et les retranscrire à l'usine sous forme de commandes
- Assurer le lien entre les Points de Service et la Société sur le sujet des pièces détachées et accessoires
- Être le garant du bon déroulement et des process sur tous les sites et Partenaires de Service par le biais de règles constructeur (KF) ou des fournisseurs référencés
- Assurer le lien avec le constructeur et les clients : animateur campagnes, amélioration continue du système, donner aux agents et aux personnels internes les éléments permettant de réaliser un travail constant sur les pièces détachées, relancer le constructeur pour le suivi des livraisons en cours (stock ou Rush Order)
- S'assurer du bon retour des pièces de nos ateliers et Partenaires de Service
- Responsabilité de l'accomplissement de chaque campagne de modification usine
- Diffuser chaque campagne de pièces détachées et accessoires à notre réseau interne et externe
- Organiser auprès des magasins le stock pour l'accomplissement du service client, comptoir ou case
- Collaborer étroitement avec le responsable SAV France, le Directeur et toutes autres cadres de la société
- Fournir à notre réseau les informations nécessaires pour l'accomplissement de leur mission
- Reporter tous les mois à son responsable un statut sur l'avancement de l'activité dont elle a la responsabilité
- Participer aux réunions relatives à sa fonction
- Effectuer le suivi des ventes d'accessoires :
- Animer l'activité accessoires comme : Tracks, Chaînes de tractions, Cuves, autres accessoires spécifiques
- Soutenir techniquement l'équipe commerciale ou demande client sur le sujet des accessoires
- Négocier avec les fournisseurs
- Etablir les devis et les relances pour nos clients
- Placer les commandes et effectuer leur suivi
- Effectuer le suivi de la facturation et les relances éventuelles
- Suivre les magasins sur des projets de développement particuliers (Exemple WMS)
- Gérer le système Syncron
- Ouvrir les Sales Order et vendre toutes pièces détachées et accessoires
- Gérer le personnel constituant l'équipe du service pièces sur tout le secteur KF FR
- Par son aisance à parler anglais : assister ces collaborateurs pour des demandes spécifiques auprès de l'usine
Déplacements à prévoir sur l'ensemble du territoire de la France Métropolitaine pour des missions temporaires.
Les responsabilités du poste peuvent être amenées à évoluer.
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