Technicien systèmes & réseaux - maintenance informatique h/f

Qui sommes-nous ?
MPC Informatique & Réseaux est une société spécialisée en infogérance et maintenance informatique, basée à la Technopole Montesquieu à Martillac.
Nous accompagnons plus de 150 clients (TPE/PME) sur Bordeaux Métropole dans la gestion, la sécurisation et l'évolution de leur infrastructure informatique.

Votre mission
Rattaché(e) au service technique, vous intervenez à distance et sur site pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques de nos clients.
Vous êtes un interlocuteur clé : technique, réactif et à l'écoute.

Vos missions principales

- L'installation, la configuration, la supervision et la maintenance (préventive. Curative) Niv1 et Niv2 de solutions clientes sous Windows (office 365, suite office, Windows10,11 logiciel de bureautique classique) et de solutions serveurs Windows Serveur (2016, 2019, 2022)

- L'installation, la configuration, la supervision et la maintenance (préventive. Curative) Niv1 de solutions clientes sous SQL SERVEUR (logiciel ERP SAGE & GESTIMUM)
- La supervision et la maintenance (préventive, curative) Niv1 et Niv2 des serveurs et des sauvegardes (Windows Serveur 2016, 2019, 2022 - AD, DHCP, DNS, DFS, Impression, RDS, Partages Fichiers, GPO, backup assit, Acronis, Veeam BACKUP)

- La supervision et la maintenance (préventive, curative) Niv1 et Niv2 d'équipements. Réseaux (Firewall, Switch, Wifi) et sécurité firewall, antivirus, antispam (KASPERSKY - ESET) Firewall (CISCO - ZYXEL - FORTINET) modem, routeur, Switch (HP, CISCO, DLINK)

- Hotline : télémaintenance, prise d'appel, ouverture de ticket, rédaction comptes rendus. Pour des pannes de niveau 1 et 2 - Régie et interventions sur site : gestion des incidents et des pannes informatiques sur des journées ou demies journées

Profil recherché
-Formation informatique (AFPA, BTS SIO, TSSR ou équivalent)
-Expérience en support IT / infogérance appréciée
-Permis B obligatoire (déplacements clients)
Qualités attendues :
-Autonomie et sens du service
-Bon relationnel client
-Esprit d'équipe
-Capacité à expliquer simplement des sujets techniques

Conditions
-CDI - Temps plein
-Salaire : selon profil / évolutif
-Véhicule de service
-Environnement technique varié et évolutif

Pourquoi nous rejoindre ?
-Parc clients varié (pas de routine)
-Équipe à taille humaine
-Évolution possible vers administrateur systèmes / réseaux
-Montée en compétences rapide

N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature ! 1900€ - 2500€