Vous aimez allier relation client et gestion administrative ? Rigueur, écoute et sens du service font partie de votre ADN ? Vous recherchez un poste polyvalent, au sein d'une équipe conviviale et à taille humaine ? Alors, intégrez l'équipe de Cécile en tant que Chargé de gestion administrative (f/h). VOTRE CHALLENGE : Au sein d'une équipe de quatre personnes, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client. Vous traitez les demandes entrantes et assurez la gestion complète des contrats, de leur création à leur clôture, tout en garantissant la qualité et la fiabilité des informations. Concrètement, vous : - prenez en charge les demandes clients (téléphone, mail, courrier) et assurez leur suivi jusqu'à leur traitement complet, - gérez la vie des contrats : création, modification, résiliation et suivi des anomalies, en garantissant la justesse des données saisies, - supervisez le traitement des règlements et le suivi du recouvrement, en lien avec les services concernés, - participez à la gestion administrative quotidienne : création de comptes clients, traitement du courrier, classement et archivage, - contribuez à l'évolution des outils et procédures, en partageant vos retours et en participant aux actions d'amélioration continue. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : - Un CDI à pourvoir dès que possible - Une localisation à Meyzieu - Des avantages : participation, CSE, jusqu'à 2 jours/semaine de télétravail - Une équipe dynamique et bienveillante, où la collaboration et la bonne humeur font partie du quotidien - Un environnement formateur, avec un accompagnement à la prise de poste en binôme et un parcours d'intégration progressif
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