- Vos missions au quotidien · Saisir et transmettre les commandes (neuf, occasion, leasing) et informer les clients de l'avancement de leurs dossiers. Répondre au standard téléphonique du service planification · Anticiper les alertes liées aux contraintes clients et fournisseurs (facturation, financement, accès) selon les protocoles en vigueur · Coordonner les livraisons de machines et planifier les interventions techniques en lien avec les équipes terrain · Saisir la facturation sur ABAS, gérer les comptes ouverts et assurer la relance clients · Contrôler la satisfaction client après chaque intervention et assurer une remontée régulière d'informations · Gérer les bordereaux RMA et le réapprovisionnement des pièces camion d'après les rapports de service
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