Econocom est un groupe européen, qui met en oeuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie.
Chargée de recrutement : Laura CORNEIL Mission
Le technicien support VIP interviendra au sein d'un site logistique de prestige, pour assurer un support de proximité de qualité auprès des utilisateurs internes. Il sera garant du bon fonctionnement des équipements informatiques et de la continuité de service.
Activités principales :
- Support de niveau 1 et 2 : traitement des incidents et demandes via l'outil de ticketing
- Gestion du stock IT : réception, inventaire, préparation et sortie de matériel
- Maintenance préventive des salles de réunion (vérification des équipements, connectiques, écrans, etc.)
- Installation et configuration de postes de travail (masterisation, déploiement d'images)
- Enrôlement et configuration de terminaux mobiles (iPhone, iPad)
- Assistance aux utilisateurs pour la prise en main des équipements
- Suivi des périphériques : imprimantes bureautiques et industrielles (Zebra)
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