Gestion et suivi des commandes clients et fournisseurs
- Contrôler la conformité des commandes (prix, conditions de paiement, délais, documents requis, Incoterms).
- Vérifier et valider les proformas.
- Assurer l'émission et l'envoi des accusés de réception de commande aux clients.
- Enregistrer et confirmer les commandes auprès des fournisseurs.
- Suivre et contrôler les délais fournisseurs, avec relances régulières si nécessaire (délais, documents, conformité).
- Gérer les réclamations liées aux livraisons, emballages ou anomalies constatées.
- Traiter les litiges impliquant clients, fournisseurs et logistique.
Gestion administrative et export
- Réceptionner et analyser les contrats.
- Suivre et gérer les crédits documentaires.
- Constituer, suivre et archiver les dossiers de commandes.
- Établir les factures, avoirs et documents export associés.
- Organiser et suivre les expéditions en lien avec les transitaires (constitution de la liasse documentaire, contrôle des documents douaniers).
- Vérifier et valider l'ensemble des documents export.
- Effectuer la remise en banque des documents liés aux transactions internationales.
- Réaliser des analyses d'affaires et produire un reporting régulier.
- Mettre à jour les tableaux de bord (commandes, factures, provisions, litiges, analyses d'affaires) en coordination avec les services comptabilité et trésorerie.
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