Rattaché(e) au Directeur de la Business unit Services for Customer Engagement and Loyalty France, votre mission consistera à assurer le développement lié à l'activité des programmes de fidélisation à travers le développement de nos services et solutions technologiques de fidélisation auprès de clients et prospects :
* Plateforme technologique propriétaire, disponible en mode Saas
* Chantier d’intégration informatique à l’écosystème digital des nouveaux clients
* Mission de consulting fidélisation et CRM, co-conception de programme avec le client
* Services technologiques associés : infogérance, maintenance, RGPD, …
* Services marketing associés : pilotage, gestion de campagnes, catalogue cadeaux, …
La prospection est multisectorielles, auprès d’interlocuteurs en marketing et en direction générale d'entreprises "mid market" comme grands comptes. Elle cible des programmes BtoC comme BtoB, avant tout en France mais aussi ponctuellement à l’échelle européenne.
Vous assurez de manière autonome la prospection commerciale et le développement de contenus métiers, en vous appuyant sur les experts marketing, technologiques, loyalty,… et les dirigeants de l'entreprise :
* L’identification des contacts décideurs
* La prise de rendez-vous
* La présentation de l’entreprise et de ses solutions
* La prise de brief
* La reformulation du brief aux équipes internes
* L’élaboration de recommandations et de propositions commerciale ad hoc comme des réponses aux appels d'offres
* La négociation commerciale
* La contractualisation
Vous co-assurez le lancement des contrats que vous aurez signés, en collaboration avec l’équipe projet dédié. Vous êtes responsable de la réalisation d’un objectif de marge brute annuelle sur de nouveaux clients.
De formation commerciale, marketing ou informatique supérieure (école de commerce, d’ingénieur ou équivalent), vous justifiez soit :
- d’une expérience d’au moins 7 ans, solide, concrète et réussie chez un fournisseur ou un intégrateur de solution de mode SaaS (CRM, DMP ou programme de fidélisation), en cabinet de conseil CRM/Fidélisation, en agence digital ou en ESN.
- d’une expérience similaire chez l’annonceur où vous avez lancé, développé et animé des programmes de fidélité Vous avez une réelle affinité avec les Systèmes d’Informations technologiques, vous avez démontré votre rigueur dans le suivi et le traitement de vos contacts ainsi que vos qualités relationnelles commerciales indéniables et reconnues.
Votre rémunération est composée d’un fixe et d’un variable sur réalisation de l’objectif de marge brute annuelle
* Consultant, dynamique, curieux et enthousiaste
* Maitrise de la vente de solution en mode SaaS type CRM, DMP, outils d'e-mailings ou programme de fidélisation
* Aisance relationnelle interne / externe, esprit d’équipe
* Maitrise de la vente en cycle long
* Ténacité commerciale et rigueur dans le suivi et le traitement de vos contacts
* Forte sensibilité au data marketing et à l’innovation technologique
* Anglais
* Organisation et autonomie
* Bon sens du reporting
Bilendi & Respondi est l'un des leaders européens des technologies digitales et des données, notamment pour les études de marché. Grâce à d'importants investissements technologiques et au rachat de plusieurs sociétés en Europe, Bilendi est devenu un acteur incontournable couvrant 13 pays d'Europe. En 2022, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 61,5 millions d'euros, dont 78 % réalisé à l'international, avec une équipe composée de 398 personnes. La société est cotée sur le marché Euronext Growth Paris. Bilendi est labellisée « Entreprise innovante » par BPI France et éligible au PEA PME.
Nos activités, situées au cœur des problématiques Big Data, sont organisées autour de deux piliers :
* Les « Services for Market Research » (marché des études)
* Les « Services for Customer Engagement and Loyalty » (marché de la fidélisation)
Bilendi & Respondi propose des innovations technologiques permanentes, une ambiance de travail chaleureuse dans des locaux flambant neufs nichés dans le très chic premier arrondissement, et des équipes à taille humaine : environ 80 personnes sur Paris !
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