Publiée le Il y a 11 h
Mission du poste
Nous recherchons un nouveau collaborateur de nuit qui sera en charge d'accueillir, en toute autonomie, de renseigner, de répondre et résoudre des imprévus, la clientèle de nos hôtels 4 et 3 étoiles.
Si vous êtes dynamique, avec le sens du contact, chaleureux, bilingue anglais et que vous aimez les responsabilités et le travail en autonomie, ce poste est fait pour vous !
Vous serez polyvalent dans vos missions:
-Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des établissements en français et anglais.
-Vous assurerez le check-in, check-out, la facturation ainsi que la mise en place du service des petits déjeuners.
-Vous devrez avoir le sens de l'accueil, être attentif à la représentation de l'établissement.
-Vous assurerez un poste de polyvalence réception et bar, plonge.
Vous travaillerez 4 nuits consécutives et aurez 4 jours de repos.
Les horaires sont de 20H30-07H30 sur un roulement de 4 jours
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
