Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés.
Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée.
Nous recherchons, pour la rentrée 2025, un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de techniciens.
Votre objectif ? Apporter les réponses techniques aux interlocuteurs commerciaux et clients professionnels
Vos missions :
Mission 1 : Réaliser des chiffrages pour les commerciaux et attachés
-étude de calepinage
-dimensionnement avec les logiciel fournisseur
-rapport de production et calepinage
-pour les sites isolés, dimensionnement de la consommation instantanée et stockage.
-pour le thermique, étude des installations et chiffrages
Mission 2 : assurer une assistance technique par mail ou tel
- répondre aux demandes client pro que ce soit en photovoltaïque et thermique.
Mission 3 : gestion des SAV
- enregistrement des demandes SAV
-suivre la procédure SAV
-contact avec les fournisseurs pour établir la prise en charge ou non
Mission 4 : devis
- établissement de devis pour le photovoltaïque.
-établissement de devis pour les sites isolé
-établissement de devis pour les installations thermique ou hybride
Mission 5 : SAV
-enregistrement sur Dropbox des fiches SAV
-tenter de réaliser un diagnostique avec le client
-contacter le fournisseur pour déclencher une prise en garantie
Mission 6 : assistance technique
-apporter une solution au client
-apporter au client tous les documents techniques dont il a besoin
-apporter une aide à l’installation et à la mise en service (en distanciel)
Profil recherché :
·Étudiant(e) en formation supérieure (Bac +3 à Bac +5)
Qualités requises
1. Capacité à travailler en équipe et à interagir aves les différents services
2. Autonomie, organisation, prise d’initiative
3. Capacité à prioriser et respecter les délais
4. Compétences rédactionnelles et relationnelles
5. Créativité et force de propositions
Le poste n'est pas limitatif et pourra évoluer en fonction des projets à réaliser et de l’appétence des candidats.
Sonepar est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité stimule nos résultats et crée un environnement de travail qui favorise l'innovation, l'interaction et de meilleures opportunités de carrière.
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