Publiée le 18 juin
Mission du poste
Vos missions en quelques mots Mission(s) principale(s): Conduit une médiation préventive par une présence dans les CMS ; surveille les accès et contrôle les allées et venues des personnes ; régule les conflits par le dialogue ; veille à la protection des personnes et des biens ; facilite les liens entre usagers, et entre les usagers et l’administration. Il est également chargé de missions et de travaux techniques comportant notamment le contrôle de la bonne exécution de travaux confiés à des entrepreneurs au sein du site. Présence et veille préventive : Assurer la fluidité des entrées des patients, en particulier ceux souhaitant bénéficier d’une consultation sans RV. Assurer une médiation préventive dans les salles d’attente. Repérer les situations à risque. Peut venir en renfort en dehors de ses horaires. Résolution des situations conflictuelles Sécuriser les agents d’accueil en cas de conflits naissant avec les patients. Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue Sécuriser les déplacements des agents d’accueil en cas de transport de fonds. Consolidation du lien social Si besoin, expliquer les règles de citoyenneté, de vie en société. Créer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec les usagers. S’intégrer à des réseaux locaux d’intervenants et participer à des échanges d’information. Missions techniques : Affichage, gardiennage et astreintes lorsque le gardien logé est absent, réception des colis, assurer le transport de matériel médical et prothèses dentaires en l’absence de l’agent logistique. Demande et suivi sur les interventions liées au bâtiment Assure des petits travaux techniques et peut contrôler la bonne exécution de travaux confiés à des entrepreneurs au sein du site. Profil recherché Formation(s) et qualification(s) : Habilitation électrique : Norme NF C 18 - 510 Manipulation des extincteurs Sensibilisation aux gestes qui sauvent Attestation de secourisme en santé mentale Savoirs Techniques d’évaluation de situation, de gestion des conflits et de résolution de problèmes Savoir-faire Détecter des comportements ou des actes pouvant affecter la sécurité et alerter. Porter assistance, voire effectuer les gestes de premier secours. Surveiller les procédures d’évacuation. Savoir être Ethique professionnelle et personnelle ; calme et sang-froid.
