Sully Group : Créer ensemble un numérique utile et durable
- 1 offre globale de services numériques : applications web, applications mobiles, infogérance, usine à sites, UX/UI et SIG.
- 11 agences de proximité en France et au Canada
- 45 ans d'expérience
- 900 intervenants en centre de services et en délégation de ressources
Notre projet : Jouer collectif !
- Un partenariat client-équipe dans lequel chacun peut réaliser ses objectifs, pour une réussite commune
- Des projets coconstruits avec agilité autour de l'expérience utilisateur
- Un actionnariat salarié à 100 %, gage d'indépendance et de croissance raisonnée
- Un management horizontal issu du métier, valorisant l'esprit d'initiative et l'autonomie des collaborateurs
- Une politique RSE active : diversité et inclusion, écoconception de nos réalisations, achats responsables
Votre carrière : À la carte !
- L'équilibre entre votre vie privée et professionnelle : 6 semaines de congés payés, 7 RTT, télétravail et rythmes adaptés.
- Un environnement de travail confortable adapté au développement informatique avec PC portables puissants et double-écran.
- Vos avantages : primes de participation, d'intéressement et de vacances, mutuelle, participation au transport et tickets restaurant.
- Votre évolution : un parcours pour réussir votre intégration, des entretiens annuels pour programmer vos formations et certifications, la possibilité de monter en responsabilité et de mobilité géographique.
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation handicap. À compétences égales, une attention particulière sera portée à leur candidature. Vos missions
Au sein de l'équipe Exploitation composée d'une dizaine de pilotes d'exploitation, votre rôle est d'assurer en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques de notre client, tout en garantissant le niveau et les engagements de service confiés.
Pour cela, vous avez plusieurs missions :
- Effectuer toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures en respectant les procédures
- Exécuter les actions, suivi des applications et des flux applicatifs conformément aux procédures du dossier d'exploitation
- Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation
- Superviser le patrimoine applicatif et des serveurs
- Détecter les incidents et réaliser la résolution de niveau 1 ou escalader conformément aux procédures définies au préalable
- Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d'alerte d'un utilisateur
- Participer au respect du contrat de service
- Maintenir à jour la documentation, alimenter la base de connaissances
- Préparer et participer aux CAB (Gestion des Changements)
Ce poste est à pourvoir en CDI et se déroulera dans nos locaux au Bourget-du-Lac.
Horaires en HO : 6h-14h / 14h-22h
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