Night auditor - réceptionniste de nuit (16h) nb/f/h

Night Auditor - Réceptionniste de Nuit (16h) NB/F/H


À propos du poste

L’Hôtel Le Couvent des Minimes recherche un Night Auditor (NB/F/H) pour compléter son équipe de réception.

Sous la responsabilité du Chef de Réception et du premier de réception, vous avez pour mission :

* Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients;
* Effectuer les check-in (enregistrement, remise des clefs, caution) et check-out (facturation, encaissements, extras) selon les procédures en place;
* Renseigner les clients sur les prestations offertes par l’établissement ;
* Répondre aux demandes des clients (services supplémentaires en chambre, etc.).
* Veiller à la satisfaction de la clientèle et assurer le suivi des plaintes.
* Assurer la clôture journalière du PMS;
* Effectuer les contrôles et correction de facturation sur Opéra ;
* Envoyer les rapports sur l’activité de la veille à la Direction;
* Assurer la performance et la sécurité de l’établissement pendant la nuit.
* Effectuer des rondes de nuit;
* Savoir mettre en œuvre les procédures de sécurité, notamment en cas d’évacuation;
* Effectuer les room-service en cas de besoin.
* Issu(e) d’une formation en hôtellerie, vous justifiez d’une première expérience sur un poste de réceptionniste et/ou réceptionniste de nuit ;
* Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation;
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et de l’accueil client ;
* Vous parlez un anglais professionnel.
* Bénéficiez d’une mutuelle prise en charge à 75 %;
* Profitez du bénéfice des jours fériés dès votre 1er jour chez WiZiU;
* Recevez une prime WiZConnect : chez WiZiU, votre réseau vaut de l’or! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier;
* Recevez la prime WizTrust : parce que votre fidélité mérite d’être saluée : vous êtes récompensé pour votre engagement durable au sein de notre équipe;
* Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d’avantages exclusifs;
* Intégrez un Groupe avec des possibilités d’évolution dans ses 24 établissements en France et en Belgique;

Et bien sûr, nous garantissons également les avantages suivants:

* Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%;
* Indemnités nourriture
* Langues requises: Anglais et Français.
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