Informaticien h/f

La Fondation Saint Jean de Dieu s'engage depuis des décennies à offrir un soutien inestimable aux personnes dans le besoin, en particulier dans les domaines de la santé mentale, des soins aux personnes âgées et des services sociaux.
Riches d'un héritage de plus de 400 ans, nos équipes incarnent chaque jour l'hospitalité selon le style Saint Jean de Dieu. C'est ainsi que nous innovons pour répondre aux enjeux d'aujourd'hui ! La Fondation Saint Jean de Dieu recrute un(e) Technicien(ne) support IT (H/F) pour accompagner ses établissements au sein de son territoire Pays de la Loire.
Vous souhaitez intégrer une équipe IT ? Et assurer le support informatique auprès de nos utilisateurs ?
Débutant(e) ou expérimenté(e), nous cherchons avant tout une personnalité dotée d'un excellent relationnel !
Des déplacements via un véhicule de service sont à prévoir dans les différents établissements du territoire dans le cadre de l'accompagnement des utilisateurs et la mise à jour des systèmes réseaux. En lien avec la gouvernance SI de la Fondation Saint Jean de Dieu, vous intégrer le service SI du pôle ressources supports des établissements des Pays de la Loire.

·Prise de poste : Dès que possible
·Localisation : Basé à Doué en Anjou - 1 Rue des Récollets Doué-la-Fontaine, 49700 Doué-en-Anjou

Vos missions :

Assurer la hotline (ticketing)
Assurer la gestion opérationnelle et technique du parc informatique
Assurer le suivi des incident et/ou anomalies (équipements, applications) et affecter les incidents et demandes vers les équipes ou personnes concernées
Transmettre les bonnes pratiques pour l'utilisation des outils
Rédiger la documentation fonctionnelle sur l'utilisation des outils et la mettre à disposition des utilisateurs
Communiquer et sensibiliser les utilisateurs sur les plans de sécurité du système d'information avec l'appui du RSSI de la Fondation SJD
Participer aux différents projets numériques de la Fondation Saint Jean de Dieu avec l'aide du gestionnaire de projet (Outils collaboratifs Office 365, messagerie sécurisée, ).
Au sein d'établissements appartenant au secteur de la Santé, votre agilité vous permet d'adapter votre assistance en fonction des connaissances de votre interlocuteur (salariés soignants, administratifs et services supports) pour le dépannage/la prise en main/par téléphone ou en direct.