Agent charge de support logiciel h/f

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Adjoint technique
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Le Département de l’Essonne recrute pour sa Direction des ressources mutualisées :

Un agent chargé de support logiciel (H/F)

Vous avez envie de contribuer à la qualité de vie des Essonniens tout en donnant du sens à vos missions ?

Le Département de l’Essonne est à la recherche de ses futurs « héros du quotidien ».

Au service d’1,3 millions d’habitants, nos 4 300 agents interviennent sur des compétences très diversifiées réparties autour de 170 métiers.

Petite enfance, collèges, voirie, autonomie des personnes âgées ou en situation de handicap, environnement, culture… votre futur poste vous attend ! Choisir le Département de l’Essonne c’est aussi faire évoluer sa carrière en conciliant plus facilement vie personnelle et vie professionnelle.

Vous vous sentez l’âme d’un « super héros du quotidien » ? Alors, rejoignez-nous ! Missions / conditions d'exercice Les missions de l’agent chargé de support logiciel s’articulent sur 2 axes :

Gestion administrative :

Dématérialiser et affecté les factures arrivant par papier et mail,
Renseigner les directions et services sur le traitement de leurs factures,
Orienter les factures non attribuées du port commun sur le logiciel « Grand Angle »,
Archiver les factures papier,
Gestion de la messagerie « Chorus Pro ».


Gestion des outils informatiques :

Être un support aux utilisateurs sur le logiciel ODYSSEE/ACROPOLIS,
Analyser les incidents et gérer les anomalies,
Gérer la qualité des données et des bonnes pratiques,
Être une aide aux paramétrages applicatifs en fonction des besoins des utilisateurs. Profils recherchés Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques, vous savez communiquer en vous adaptant aux différents interlocuteurs, vous êtes organisé, vous respectez les délais, vous savez travailler en équipe et en transversalité, vous faites preuve de rigueur et d’autonomie.