Responsable qualité (h/f)

Description du poste :
Sous la responsabilité du COO, les missions du responsable Backoffice / Qualité sont :
Gestion de l'équipe (management)
- Faire monter l'équipe en compétence (autonomie & formations)
- Créer un environnement de travail optimal en mettant à disposition de son équipe les outils nécessaires pour atteindre les objectifs
- Suivre de manière individuelle le parcours de chaque membre de l'équipe sur une année complète (parcours individuel)
- Diffuser la stratégie définie par le N+1
- Membre HACCP (Système d'analyse des risques et de maîtrise des points critiques)
Pilotage du service (process & objectifs)
- Définir les process & clarifier le périmètre du service
- Améliorer les process et les faire appliquer
- Défendre les intérêts du service tout en intégrant les contraintes & besoins des autres services
- Définir et suivre les objectifs du service et individuels en lien avec les objectifs globaux
Qualité de service (contrôle des conformités)
- Suivre la performance de l'équipe
- S'assurer de la qualité d'exécution des opérations du service (contrôle de conformité / gestion des anomalies)
- Connaître les éléments techniques de son périmètre (expertise)
- Améliorer l'expérience client sur son périmètre
Communication (interne & externe)
#Interne
- Donner de la visibilité sur les performances du service au N+1, à l'équipe et aux autres services via des indicateurs de performance
- Remonter les alertes au N+1
- Animer et structurer les différents canaux de communication en fonction des besoins
- S'assurer de la bonne diffusion des informations essentielles au bon déroulement de nos opérations auprès de nos interlocuteurs internes
#Externe
- Valoriser l'image de l'entreprise auprès de nos interlocuteurs externes
- Défendre nos intérêts auprès de nos interlocuteurs externes & mettre en place des partenariats (relation équilibrée et pérenne)
- S'assurer de la bonne diffusion des informations essentielles au bon déroulement de nos opérations auprès de nos interlocuteurs externes
Description du profil :
Pourquoi nous rejoindre ?***Chez Delivagri, vous serez au cœur d'un projet à fort impact dans un secteur porteur et dynamique. En tant qu'acteur clé du développement de notre activité, vous contribuerez à transformer le secteur agricole grâce à vos compétences et à notre vision novatrice.***Relevez un défi stimulant dans une entreprise en forte croissance, dotée d'une ambiance start-up et ancrée dans l'innovation agricole.
Rémunération : 40 000 € à 45 000 € brut annuel, selon profil et expérience.