Publiée le 14 juin
Mission du poste
VOTRE RÔLE
En tant qu'Assistant(e) des Ventes, vous êtes bien plus qu'un support : vous êtes l'interface entre nos clients et nos équipes, le moteur qui fluidifie chaque transaction et qui transforme un client satisfait en ambassadeur fidèle. Polyvalent(e), réactif(ve) et orienté(e) résultats, vous contribuez directement à notre croissance.
VOS MISSIONS
Gestion des offres commerciales
Élaborer des propositions commerciales percutantes en lien avec l'équipe vente et le bureau d'études
Assurer le suivi des offres et tenir les dossiers commerciaux à jour
Service client d'excellence
Répondre de façon proactive aux demandes clients, avec réactivité et bienveillance
Transformer chaque problème en solution, chaque contact en opportunité
Interface & coordination
Être le pivot entre clients, équipe commerciale et bureau d'études
Garantir une communication fluide pour que chaque projet avance sans friction
SAV & suivi clients
Prendre en charge les réclamations avec professionnalisme et empathie
Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction dans la durée
Fidélisation & upselling
Construire des relations de confiance ancrées dans une réelle connaissance des besoins clients
Identifier et saisir les opportunités de montée en gamme et de ventes additionnelles
Export & international
Gérer les échanges avec nos distributeurs et clients à l'international
Traiter les demandes en anglais avec aisance, à l'oral comme à l'écrit
VOUS ÊTES FAIT(E) POUR CE POSTE SI.
Vous avez le sens du service : un client satisfait, c'est votre meilleure victoire
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), rien ne vous échappe
Vous communiquez avec clarté et impact, en français comme en anglais
Vous adorez travailler en équipe tout en sachant prendre des initiatives
Le monde du sport vous parle - et la gymnastique vous fait vibrer (un vrai plus !)
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: G�rer l'accueil t�l�phonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer un service après-vente,Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'autres vêtements et accessoires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
